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Q.今天訂購，需要幾天收到商品？

  • 堅持新鮮賞味原則，商品請於2-3日前下單訂購
    運送大致為1工作天(依相關物流廠商流程為主)
    每日均可下訂單，週日固定不到貨

Q.可選擇的配送方式有那些？

  • 常溫物流貨運、冷藏物流貨運、冷凍物流貨運
  • 海外：常溫、冷凍（請電話 or Email洽詢）

Q.請問運費如何計算？

  • 本公司商品以物流車低溫冷藏車配送。
  • 運費計算方式：
  1. 單一商品售價皆不含運費；如為外島配送或海外配送，請與客服確認正確金額後再行匯款。
  2. 商品購買滿 $1800 以上系統自動免運。
  3. 如有遇到優惠活動折價時，折扣完的總金額也須符合$1800 系統才會自動免運，除非持有免運折扣碼則不再此限
  4. 貨到付款的 $30 元附加費為物流公司收取之金融服務費，並非我司收取
  5. 各溫層計費方式

Q.可以單筆訂單，分送不同地址嗎？

  • 可以，兩邊地址皆須達到 $1800 免運門檻
  • 請另外告知客服人員
Q.台灣外島地區可以寄送嗎？
  • 可以，台灣外島宅配（限-澎湖/綠島/蘭嶼/金門）需另加服務
  • 寄送時間約1~5天不等，不建議訂效期較短之商品

Q.如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？

  • 下單完成後點進「個人會員資訊專區」＞＞＞選取「訂單」＞＞＞找到需要修改變更的訂單編號（通常是最前面的那個）點擊「查閱」＞＞＞往下滑在「賣家和顧客訂單通訊」下方的對話框裡輸入想修改的訊息
  • 直撥03-2121567
  • 來信 youngchoufoods@gmail.com

Q.可以指定到貨日期與時間嗎？

  • 非節日時段，可指定到貨日期
  • 寄到貨時段依實際路況而定
  • 時間只能選取13點之前、14~18這個區段，若有特殊需求可備註

Q.海外國家地區有配送嗎？／可以配送到飯店嗎？

  • 有，請先電洽客服人員查詢運費價格

Q.如何查詢國內配送包裹進度?
 

  • 指定使用黑貓物流
  1. 下單完成後點進「個人會員資訊專區」＞＞＞選取「訂單」＞＞＞找到需要修改變更的訂單編號（通常是最前面的那個）點擊「查閱」＞＞＞黑貓物流追蹤
  2. 使用7-11到店取貨
  3. 下單完成後點進「個人會員資訊專區」＞＞＞選取「訂單」＞＞＞找到需要修改變更的訂單編號（通常是最前面的那個）點擊「查閱」＞＞＞7-11物流追蹤
  • 未指定物流
  1. 下單完成後點進「個人會員資訊專區」＞＞＞選取「訂單」＞＞＞找到需要修改變更的訂單編號（通常是最前面的那個）點擊「查閱」＞＞＞送貨狀態為發貨中時＞＞＞撥打03-2121567確認

 

．契約條款如有疑義時，應為有利於消費者之解釋。
．如因本契約發生訴訟時，雙方同意以桃園地方法院為第一審管轄法院。